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FAQ(よくある質問)


配送について


Q:配送料いくらですか?
A:送料は全国一律525円です、配送元が2つ以上に分かれても2つめからの商品は「無料」になります。つまり、配送元がいくつに分かれても1注文での送料は525円しかかかりません。
※ご注文時に同梱不可商品(重いもの、大きいもの)を含む場合は通常の送料(525円)の他に、同梱不可商品ごと(1商品ごと)に、525円の送料をご負担いただきます。
※キャンペーン時は別途記載の送料が適用されます。
今なら、購入合計8,000円以上(税込)で送料無料濤ャンペーン中!!

Q:配送先の変更はできますか?
A:発送前なら可能です、お早めにご連絡ください。

Q:海外配送はできますか?
A:申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。現在海外へのお届けは承ることができません。

Q:配送会社や配送元はどこになりますか?
A:当サイトでの商品の配送は、佐川急便に委託しております。(一部直送商品につきましてはヤマト運輸等、他の配送業者がお届けする場合がございます)
商品購入の手続きの際に、配達時間はお客様が自由に指定することができますのでご利用ください。商品は原則として2週間以内にお届けいたします。
また、直送商品につきましては、配送元の表記が『株式会社もしも』ではなく卸業者名、メーカー名になっている場合がございます。予めご了承ください。

Q:商品の包装はできますか?
A:原則的に承っておりません。一部商品はセルフラッピングセットをご購入頂けます。
※こちらはご自身にてラッピングを行っていただく商品となります。
また、一部、商品名に「のし付き」などの文言が入っている商品は、ギフト向けとなっております。 用途をご確認のうえ、ご注文ください。

Q:別々に注文した商品同士の同梱は可能?
A:配送はご注文ごととさせていただいており、別々にご注文いただいた商品は別配送とさせていただいておりますので、同梱はできかねております。

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